『 はじめてのマーケティング 』シリーズ – [ パイプライン管理 とは? 営業活動を見える化するポイント ] 現在の売上状況はどうですか？ 売上を向上させる方法をお探しですか？ 答えは、パイプラインにあるかもしれません… Continue reading パイプライン管理 とは? 営業活動を見える化する11のポイント

[ カスタマージャーニーマップ テンプレート & 海外事例の紹介 ]前回は、カスタマージャーニーマップの作り方について紹介しました。カスタマージャーニーマップのテンプレートや事例などをネットで調べると、よく見る一… Continue reading カスタマージャーニーマップ テンプレート & 海外事例の紹介

[ カスタマージャーニーマップの作り方 ]前回、前々回で、カスタマージャーニーとはお客さまの視点になることであり、カスタマージャーニーのメリットや課題・懸念についてご紹介しました。今回は、そのカスタマージャーニーをわかり… Continue reading カスタマージャーニーマップの作り方

[ カスタマージャーニーのメリットと課題 ]前回、「 カスタマージャーニーとは、お客さまの視点になること 」というタイトルで、カスタマージャーニーとは何かついて紹介しました。今回は、カスタマージャーニーを作るメリットや課… Continue reading カスタマージャーニーのメリットと課題

[ カスタマージャーニー とは、お客さまの視点になること ]お客さまの情報・購買行動、消費者心理・感情などを理解することは、営業・マーケティングにとって重要です。お客さまをしっかりと理解すれば、どこで接点を持ち、どのよう… Continue reading カスタマージャーニー とは、お客さまの視点になること

[ セグメンテーションとペルソナづくりの違い ]前回は、『 バイヤーペルソナの作り方 』をご紹介しました。ただ、ペルソナを作るイメージはできたけど、セグメンテーションとは何が違うのかと疑問に持たれた方もいるかもしれません… Continue reading セグメンテーションとペルソナづくりの違い

[ カスタマーライフサイクルステージ ]マーケティングファネル (購買ファネル) では、各段階における主な活動をご紹介しました。実際には、ユーザーの状態を自社が規定したお客さまの段階ごとに体系的に把握・管理する必要があり… Continue reading カスタマーライフサイクルステージ とは？