[ バイヤーペルソナの作り方 ] バイヤーペルソナとは バイヤーペルソナとは、自社の商品やサービスのお客さまを象徴的に体現している人物像です。必ずしも実在しなくてもよく、将来のお客さま像も含め、自社にとって潜在的なお客さ… Continue reading バイヤーペルソナの作り方
タグ: 意思決定者
意思決定者 の5つのタイプと対策
『 はじめてのマーケティング 』シリーズ – [ 意思決定者 の5つのタイプと対策 ] 今回は、営業・マーケティングにおいて知っておいた方がいい意思決定者について紹介します。 マーケティングでお困りのことがあ… Continue reading 意思決定者 の5つのタイプと対策
カスタマージャーニーのメリットと課題
[ カスタマージャーニーのメリットと課題 ]前回、「 カスタマージャーニーとは、お客さまの視点になること 」というタイトルで、カスタマージャーニーとは何かついて紹介しました。今回は、カスタマージャーニーを作るメリットや課… Continue reading カスタマージャーニーのメリットと課題
カスタマージャーニー とは、お客さまの視点になること
[ カスタマージャーニー とは、お客さまの視点になること ]お客さまの情報・購買行動、消費者心理・感情などを理解することは、営業・マーケティングにとって重要です。お客さまをしっかりと理解すれば、どこで接点を持ち、どのよう… Continue reading カスタマージャーニー とは、お客さまの視点になること
バイヤーペルソナづくりのためのお客さま調査: オンラインツール活用編
[ バイヤーペルソナづくりのためのお客さま調査 ]バイヤーペルソナは、お客さまへのインタビューやアンケート、社内チームへのヒアリング、顧客管理システムなどを活用して作っていくということを紹介してきました。今回は、オンライ… Continue reading バイヤーペルソナづくりのためのお客さま調査: オンラインツール活用編
セグメンテーションとペルソナづくりの違い
[ セグメンテーションとペルソナづくりの違い ]前回は、『 バイヤーペルソナの作り方 』をご紹介しました。ただ、ペルソナを作るイメージはできたけど、セグメンテーションとは何が違うのかと疑問に持たれた方もいるかもしれません… Continue reading セグメンテーションとペルソナづくりの違い
